Política de Devoluciones y Cambios

En Macondo Bags, queremos que ames tu accesorio; por ello, tienes hasta 30 días calendario tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio si no estás completamente satisfecho. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin rastros de uso y con su empaque original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Escríbenos a nuestro correo de soporte o contáctanos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el bolso en su caja original junto con todos los protectores y etiquetas para asegurar que llegue intacto a nuestro taller.

• 3.
  Envío y Recolección

  Te enviaremos una guía de mensajería prepagada para que la imprimas y entregues el paquete en el punto de despacho más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, procesaremos tu reembolso total o el envío de tu nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.