Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus bolsos Macondo
¿Qué materiales utilizan en la fabricación de sus bolsos?
En Macondo Bags utilizamos cueros de alta calidad y fibras naturales sostenibles. Cada pieza es elaborada artesanalmente para garantizar durabilidad y un diseño único.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas rurales o envíos internacionales, el plazo puede extenderse hasta 10 días hábiles.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días calendario tras la recepción del producto para realizar cambios. El bolso debe estar en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo debo cuidar mi bolso Macondo?
Recomendamos evitar la exposición prolongada al sol y la humedad. Para la limpieza, utiliza un paño suave ligeramente húmedo y guarda el bolso en su funda de tela cuando no lo uses.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a más de 20 países. Los costos de envío y los impuestos de importación se calculan automáticamente al finalizar tu compra según el destino.